Rückgabe & Umtausch

Bei travSIM möchten wir, dass Sie mit Ihrer Konnektivität vollkommen zufrieden sind. Falls Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden und eine RMA-Nummer zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die SIM-Karte oder das elektronische Zubehör sicher in die Originalverpackung und fügen Sie den Lieferschein oder die Rechnung bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse in Deutschland zurück. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.